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莆田工行以靓化网点为目标树立良好社会形象

作者:vide 来源:admin 关注: 时间:2019-04-24 10:09

莆田工行开展营业网点靓化工程专项排查,今年将陆续对13个网点进行装修改造,前期工行营业部、鉴前支行、石庭支行、忠湄支行已装修搬迁营业,近年来,充分发挥线下渠道优势,该行为网点配备了电视,从细微处拉近银行与客户的距离。

使客户通过传播载体, 二、为全辖各网点统一定制了《客户意见簿》及《客服经理》工作日志,(陈云红) 。

增强了服务亲和力, 三、?#20013;?#25171;造温馨舒适的营业环境,为客户设置了便民雨伞以及雨伞架、针线?#23567;?#21019;可帖、热水壶以及纸杯,公众教育区摆放各个方面的金融消费者保护相关知识,营造明亮、整洁、舒适的营业环境,并?#20197;?#28909;水壶处张贴小心烫伤标识,提升网点服务形象,更深入地了解工行的各类产品和服务,该行按照总行《中国工商银行物理渠道建设管理规定》要求。

确保网点靓化100%达标,逐步对辖内网点配备的各类便民设施进行统一规范,使该行的整体服务环境提级升档,并依据《网点营销与传播系统》统一添加播放内容。

一、?#24179;?#32593;点客户服务便利设施标准化建设, 东南网莆田4月23日讯 为提升网点形象,同时按照省行要求,通过对营业网点内外部环境的排查、梳理及整治,改善客户体验。

该行对营业网点的硬件设施加大投入力度,提升了客户对工行的认知度。

营业场所摆放了小心地滑提示牌儿。

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